2016年，我馆紧紧围绕区委、区政府提出的“书香海州”建设目标，遵循“服务******，读者至上”的原则，积极推进窗口服务建设。2016年我馆拟做好以下几个方面的工作：

一、继续加强学习，提高馆员素质。

1.加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。

2.对一些新同志进行图书管理系统软件培训和有关业务培训，提高工作人员的业务素质和业务技能。

3.加强对下辖区文化站和农家书屋的业务指导和人才培训。

二、加强文献资源建设。

1.纸质文献建设。2015年底为迎接开馆，我馆购入了纸质图书、期刊3万余册。今年要全力做好本馆各类文献资料分类、著录、主题标引和机读目录使用标准的细则和新书报导等工作。

2.数字资源建设。2016年计划购买电子图书20万册。做好门户网站建设，单点认证平台建设，确保图馆数字资源基本实现馆外访问；加强地方文献数字化建设，力争获得区委、区政府支持，将来海州区历史文化资料数字化，形成地方文献；加强与上级图书馆的联系和合作，争取获得区图数字资源建设项目。

三、加强读者服务工作

1.规范借阅服务，提高服务质量。对读者进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍，使读者能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书。做好读者卡证管理，及时为遗失借阅证的读者做好补证工作。

2.在工作中要“急读者所急，想读者所想”。要采取多种措施，******限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式，有效地满足读者对文献的不同层次的需求。

3.组织开展“读者评馆”活动，促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作，通过问卷调查、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见，制定整改措施。

四、积极开展读者活动

1.加强活动的组织和开展。（1）培育和践行社会主义核心价值观、依法治国，积极开展系列主题活动；利用图书馆行业节日、国家规定的纪念日和节假日、以及热门话题、热点事件，积极开展系列主题阅读活动；围绕市委、市政府中心工作和上级部门工作部署，以及本馆工作重点，积极开展各种讲座、展览等服务活动。

2.打造读者活动品牌。结合本馆实际，在开展形式多样、丰富多彩的读者活动基础上，创建1~2个具有本馆特色的读者活动品牌，延伸公共图书馆的文化服务功能。

3.加强图书流动服务点建设。在藏书量少的偏远乡镇、社区、企事业单位和部队建立3-5个图书流动服务点，扩大图书资源的服务范围，充分发挥公共图书馆的服务功能，以满足广大群众的读书需求。

五、大力宣传图书馆

1.加强图书馆门户网站建设

2.加强与本地报社、电视台等新闻媒体的联系，通过媒体加大对图书馆的宣传；

3.开通图书馆微信公众号，适时宣传图书馆开展的系列活动，提高图书馆的知晓率，扩大图书馆社会影响力。

六、日常事务

1、制定、完善规章制度，全面贯彻执行细化后的各岗位职责和岗位目标任务分解，建立激励机制，以人为本，用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。

2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐，录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工，保证质量。

3、各借阅室要保持环境清洁，物品摆放整齐，积极主动为读者营造一个舒适优雅的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者，以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能，做好读者服务工作。

4、强化日常服务及各项工作的管理。馆里将继续坚持对每个部室工作和卫生进行检查和评比。