为进一步提升我馆工作人员的职业素养和服务水平，树立图书馆人良好的职业形象，按照馆里部署要求，海州区图书馆相关工作人员充分发挥职能作用，于11月10日上午组织全馆职工开展服务礼仪培训。

培训课上，指导老师按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作，向大家全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工服务规范，并组织人员进行了现场练习。指导老师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。