海州区图书馆“图书馆应知应会知识”专题培训

       近日，海州区图书馆开展以“擦亮行业窗口，规范文明服务”为主题的文明窗口服务培训。此次培训以进一步提升窗口工作志愿者服务质量和服务水平为目标，加强志愿者队伍建设，提高其自身素养，积极培育“笑迎、静听、详问、即办”的窗口作风。